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报团旅游被宰该如何维权?

2014-02-07 16:33:47  作者:  来源:互联网  浏览次数:32  文字大小:【】【】【
简介: 有市民咨询假期报团出游,在泰国一旅游景点旅游期间,旅行社多次在免费景点收取所谓服务费,临回国之前,他们又借口超支让我们每人交了200元。这种情况下该如何维权呢? 湖南金州律师事务所高级合伙 ...

     有市民咨询假期报团出游,在泰国一旅游景点旅游期间,旅行社多次在免费景点收取所谓服务费,临回国之前,他们又借口超支让我们每人交了200元。这种情况下该如何维权呢?

      湖南金州律师事务所高级合伙人徐涛律师为你解答,根据《旅游法》第57条,旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。 根据《旅游法》第102条第3款,导游、领队违反本法规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,处1000元以上一万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证、领队证。

  本案中消费者报团出游,与旅行社订立合同,从成立时起具有法律约束力,非依法律规定或者取得对方同意,不得擅自变更或者解除,双方应当按照合同约定履行权利义务。旅行社在免费景点收取所谓服务费,借口超支让游客多交200元钱无法律上依据,属于不当得利,游客可以要求退款或向旅游主管部门投诉。

责任编辑:湖南金州律师事务所


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