如果某地发生重大旅游投诉，未得到圆满解决，相关资料审查和现场检查确定属实的，所在的市州人民政府将可能被倒扣一分；及时受理投诉，切实维护旅游消费者和经营者的合法权益，圆满解决率达到100%，或将得一分；举办旅游节庆活动，或将得一分……
　　
　　在今天召开的全省旅游产业发展工作会议上，湖南省旅游产业发展领导小组引发的《湖南省旅游产业发展年度考核评分细则》（征求意见稿）发放到与会者手中。此前，省政府办公厅引发的《湖南省旅游产业发展年度考核奖励办法（试行）》已发至各市州人民政府、省政府各厅委、各直属机构有关负责人手中。
　　
　　此考核评分细则显示，考核采取100分制，考核对象为各市州人民政府，考核内容包括旅游发展业绩（60分）、组织政策保障（10分）、旅游规划（5分）、旅游基础服务设施和产品建设（5分）、旅游宣传促销（5分）、旅游行业管理（10）以及人才培训（5分）等七个方面。
　　
　　此评分细则将采取按比例计分和分档次计分相结合的方法，凡达到目标要求的计满分，未完成目标任务的计零分，全部完成的计满分，部分完成的按实际完成的比例计分，其中省旅游局公布的旅游总接待人次、旅游总收入、入境旅游人次、旅游外汇收入等年度统计数据是最重要的考虑内容。
　　
    文章来源：红网